返回上页【日本移民投资】日本铁路地铁早开20秒公开道歉:严谨程度让全世界称赞

    据英国广播公司(BBC)报道,日本首都圈新都市铁道公司的筑波快线正式为一班提早20秒发车的地铁发出正式道歉声明。





    声明写道,该班电车原定在周二(14日)上午9点44分40秒发车,但因工作人员忘记确认时刻表,导致电车于9点44分20秒就离开了车站。


    筑波快线管理人员当天在官方网站发布道歉声明,提到:“我们团队没有充分检查时刻表,和确认发车时间,对乘客造成严重不便,我们深表歉意。”


    根据新闻网站“SORA NEWS 24”报道,由于日本地铁十分准时,当地人会依列车时刻表规划铁路行程。若列车提早发车可能让乘客多等4分钟,导致乘客错过接下来转车衔接。最后像滚雪球效应,造成乘客上班、上学迟到。


    筑波快线,是一条连接东京秋叶原和茨城县筑波市的铁路,全线使用ATO自动运转,以及一人运转制度,秋叶原至筑波的走行时间最快为45分钟,为两地交通带来便利,故此深受乘客欢迎,亦成为日本第三机关铁路营运的表表者。


    14,5255 次筑波快线于上午 9:43:40 准点抵达东京东郊千叶县南流山车站,本该在 9:44:40 发车,由于车长确认失误,列车于 9:44:20 发车离开了站。

     



    据称当时站台上已经没有乘客,也无人因误车提出投诉。


    全球多家媒体对此事进行了报道,并在网络上引起了热烈讨论。




    纽约时报称,各国市民一边赞叹日本电车的准时,一边感叹自己国家公共交通的不靠谱!


    美国:仅是今年 5 月,纽约电车误点的次数就超过了 6.7 万次,却从没一次道歉。


    英国:我们一周能碰上一次准时地铁就是幸运的!我们甚至不知道什么是正点!什么时候到什么时候上车,只要误差不超过一个小时,都算准时!


    印度:在印度看列车时刻表,只能确认当天有没有车次!出门前就做好晚点12 小时的准备了。。。。。。


    东欧:在我们这里,火车平均晚点时间是 8~12 分钟。而日本新干线 2016 年平均晚点 54 秒,据说还是因为遭遇地震等突发因素!


    菲律宾:我们坐火车,只要车不在半路坏掉,我们都满意!





    虽然外国人对这次道歉赞叹有加,但是不少日本人的确实这样说:


    提前发车可能导致重大事故,铁道公司自己最清楚!公司内部务必严格加强时间管理!

    虽说有投诉的时候,低姿态看着更诚恳,但因为混乱或因为不可抗力等原因造成的晚点而道歉,就没必要了吧。


    另外,虽然筑波快线每 4 分钟便有一班列车,但对日本人而言,由于列车一般都十分准时,很多人都严格都按照行车时间表规划行程。


    如果有人因为早发车 20 秒错过这班车,即使能登上 4 分钟后的列车,也未必能来得及换乘另一趟列车。


    这是换乘 JR(日本国营铁道公司)的车站,20 秒算足够大的误差了!也许就因为那 20 秒的失误,导致别人上班或上学迟到。


    不管怎么说,我们都该为这种道歉行为点个赞!


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